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岳塘新聞網(wǎng)4月12日訊（記者 郭思嘉 通訊員 陳汪）近日，湖南省數(shù)據(jù)局發(fā)布關于2023年政務服務改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗的通報。岳塘區(qū)行政審批服務局“構建智能化政務公開體系 提升基層政務公開質效”獲評湖南省2023年政務服務改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗。

岳塘區(qū)認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及政務公開工作要點，按照上級要求，以“三個突出”為抓手，進一步推動公開內(nèi)容標準化、公開平臺規(guī)范化、公開機制清晰化、公開互動常態(tài)化，切實保障企業(yè)群眾知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，有效增強了政務公信力。

“通過這個導覽圖，水電費繳納、超市、菜場等便民坐標一覽即知，真是太方便了！”岳塘街道岳塘嶺社區(qū)積極探索“嶺上幫”政務服務品牌，在重點場所設置便民服務指引圖，打造“15分鐘便民服務圈”，贏得了群眾一致點贊。

2023年，岳塘區(qū)編制、更新31個領域基層政務公開標準目錄，出臺制度文件12個，通過全清單管理實現(xiàn)公開內(nèi)容標準化，通過全制度流程實現(xiàn)公開程序規(guī)范化。提質改造區(qū)政府門戶網(wǎng)站，新增“湘易辦”超級服務端、小視頻講流程、跨?。ㄓ颍┩ㄞk、政務公開主題日等特色欄目，發(fā)布基層政務公開各領域信息2千余條，總瀏覽量達21萬余次；推動基層政務公開標識、資料、設備、功能、管理“五個統(tǒng)一”，12個鎮(zhèn)街政務公開窗口全部完成升級改造；建立“2+5+N”基層政務公開矩陣，即打造兩個標桿、五個示范，全區(qū)推廣。

岳塘區(qū)創(chuàng)新打造了“千人千網(wǎng)”個性化服務模式，開設具有特色的“我的岳塘”板塊，為個人和企業(yè)提供服務推薦、內(nèi)容訂閱、足跡分析、消息推送等多元化應用場景。

“用戶在使用政務服務網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站時，瀏覽過哪些辦事內(nèi)容，后臺就將精準向其推送與該事項相關的信息，便于用戶了解相關情況。”區(qū)行政審批服務局相關負責人介紹，2023年共向15萬余個用戶精準推送政務信息60余萬條，切實做到了“群眾需要什么，我們推送什么”。

此外，岳塘區(qū)行政審批服務局以更好更快滿足企業(yè)群眾辦事需求為目標，讓“短視頻講流程”成為政務信息公開新渠道，多主題制作了入學一件事、“湘易辦”、12345便民服務熱線等宣傳小視頻17期，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站、岳塘新聞網(wǎng)和微信公眾號開展宣傳，瀏覽量達11萬余次。

“非常感謝你們，我在家中通過電視，就觀看到上周向你們反映的道路狹窄問題處理情況了?！?/span>五里堆街道金耐社區(qū)居民戴阿姨對智慧社區(qū)政務公開體系很是滿意。

區(qū)行政審批服務局引導基層廣泛運用智慧電視、智慧鄉(xiāng)村大屏幕、鄰長信息平臺等，傳遞政務公開內(nèi)容，從源頭上提升了行政決策透明度、公眾參與度。

2023年，岳塘區(qū)在全市率先出臺村（居）務公開常態(tài)化長效機制，制定統(tǒng)一的村務公開模板，推動村（居）規(guī)民約、財務開支等信息及時公開，全區(qū)村（居）務公開率達到100％。

下一步，岳塘區(qū)將持續(xù)深化基層政務公開，豐富信息公開渠道，以公開促政策落地見效，以公開促社會滿意度提升，推動岳塘區(qū)政務服務工作高質量發(fā)展。

作者：郭思嘉

責編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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